岩手県盛岡市の総合IT会社 シェアライクにようこそ!豊富なサービスで企業をサポート致しております。
出張・引き取り・遠隔サポートも充実

パソコン・ITデバイスサポート

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親切丁寧なパソコン・ITデバイスサポート


当社では親切丁寧をモットーに、パソコン・ITデバイスサポートを行っております。
出張・引き取りサポートはもちろんの事、グーグルクロームリモートアプリを使用した遠隔サポートも可能です。
パソコン購入時のセットアップから不具合発生時のデータバックアップ・リカバリ・再セットアップも完全サポート!パソコン・スマホ等廃棄時のデータ消去も行わせて頂きます。
当社では解らない事でも丸投げやたらい回しは致しません!完全解決に向けて尽力させて頂きます。
パソコンやITデバイスの電源が入らない、ウィンドウズが起動しない、動きがおかしい等のトラブルが発生いたしましたら、まずはご連絡下さい!ハード・ソフトの問題をまとめてお取扱い致しております。


出張・引き取り・遠隔サ―ビス基本料金表

当社パソコン・ITデバイスサポートはサポート案件料金の他に、出張・引き取り・遠隔サービスの基本料金が必ず発生致します。
下記料金表よりご希望の基本料金をご確認後にご連絡頂けます様お願いいたします。
※パソコンサポートは基本的にウィンドウズOSとさせて頂きます。

パソコン・ITデバイスサービス 各種基本料金
出張サービス
盛岡市内の場合
4800円(税込)
出張サポート
市外岩手県内の場合
7800円(税込)
引き取りサービス
盛岡市内の場合
6800円(税込)
引き取りサービス
市外岩手県内の場合
9800円(税込)
遠隔サービス
1回最大1時間まで
5800円(税込)

グーグルクローム遠隔操作設定準備

当社では岩手県以外のお客様や、出張や引き取りサービス以外の方法でトラブル解決を試みたいが、電話では操作が難しいというお客様を対象に、グーグルクロームリモートアプリを使用した遠隔サポートを行っております。
ご利用にあたりまして、お客様のパソコンにリモートアプリをセッティングして頂く必要がございますので、ご利用を希望されるお客様はこちらの手順より設定を行って頂けます様お願い致します。
※遠隔操作はご利用のネットワーク環境や回線状況によりましてご利用頂けない場合もございます。
※弊社で行わせて頂く遠隔サポートはお客様の同意の元に操作可能なシステムとなっております。
 無断でパソコンを操作したり、お客様情報を盗み取る等の高度な技術は持ち合わせておりません、
 どうかご安心してサービスをご利用頂けますと幸いでございます。

①グーグルクロームのダウンロード・インストール

普段グーグルクロームインターネットブラウザをご使用されておりません場合は、グーグルクロームリモートアプリを使用する事が出来ませんので、こちらのグーグルクロームアイコンよりご使用のパソコンにダウンロード・インストールを行って頂きます。
(上の画像からもダウンロード可能です。)
※普段よりグーグルクロームをご利用されている場合、こちらの手順は省いて頂けます様お願いいたします。

←こちらのグーグルクロームページより詳細を確認可能です。


②グーグルクロームリモートアプリをインストール

グーグルクロームにリモートアプリをセットアップ致します。
グーグルクロームにはプラグインと呼ばれる拡張機能を追加可能となっておりまして、
様々な便利機能をお手軽に使用する事ができます。
こちらのプラグインアイコンより、リモートデスクトップアプリをインストール願います。
(上の画像からもダウンロード可能です。)

こちらのウェブストアよりインストール願います。

画像のリンクよりうまくインストールが出来ない時は簡単な手順を掲載致しましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。






グーグルクロームリモートアプリ接続方法

グーグルクロームとグーグルクロームリモートアプリをご使用のパソコンにセットアップいたしましたら、遠隔サポートの準備完了です。サポートが必要な時に弊社にお電話頂き、下記手順をご参考に接続用コードを申し上げて頂きますと遠隔サポートが開始致します。
※ご使用のブラウザ・ネットワーク環境によってはうまく接続できない場合もございます。








パソコンセットアップ・リカバリ・バックアップ

当社では、パソコン購入時のセットアップ、定期的なパソコン内のデータバックアップ、プログラム・レジストリ破損時のリカバリ作業、リカバリ後の再セットアップを完全サポート致しております!パソコン・スマホ等、廃棄時のデータ消去も行わせて頂きます。
※ウィンドウズXP・Vista・7OSのリカバリを行う場合、一部の機種を除きパソコン購入時に付属の
 OS・ドライバメディア(CD/DVD)が必須となりますので、ご用意の程宜しくお願い致します。

パソコンセットアップ・リカバリ・バックアップ料金表一例

バックアップ・リカバリ関連料金表一例
パソコン初期セットアップ
(購入時)
1台3600円(税別)
パソコンデータバックアップ

1台8800円(税別)
パソコンリカバリ/リフレッシュ
(工場出荷初期化)
1台5800円(税別)
パソコン再セットアップ
(最新の状態にセットアップ)
1台7800円(税別)
パソコンリカバリセットプラン
(バックアップ・リカバリ・再セットアップ)
1台20000円(税込)

パソコン・ITデバイスサポート料金表一例

当社で行わせて頂いているパソコン・ITデバイスサポートはハードウェア問題の断定・対処・メンテナンスから、
ソフトウェア問題のトラブルシュート・改善・修復と幅広いサポート内容をご提供致しております。
パソコン・スマホ等ご使用時にトラブルが発生致しましたら、下記料金表一例をご参考に弊社まで是非ご連絡下さい。
パソコン購入時の本体設置やインターネットモデム・ルーターの初期セットアップも行なっております。

※問題が解決できなかった場合は料金が発生いたしません。
(作業進行状況によっては半額をお支払頂く場合もございます)

サポート内容一例 各種サポート料金
パソコン設置作業
(パソコン購入時の解包から)
3800円(税別)
インターネットルーター・モデム
初期設定
6800円(税別)
無線LANルーター設置・設定 7800円(税別)
セキュリティソフト設定
(アンチウィルス)
2800円(税別)
セキュリティソフト設定
(サイトアドバイザー)
3800円(税別)
セキュリティソフト設定
(フィッシング対策)
3800円(税別)
デバイス動作速度アップ
(デバイス・ネットの動きが遅い時等)
4800円(税別)
プログラムの最適化
(不要プログラム・レジストリ削除)
6800円(税別)
システムの復旧・復元
(バックアップデータ・復元ポイントから実行)
2800円(税別)
レジストリエラー対処
(レジストリプログラムが破損し正常に動作しない)
18000円(税別)
ノーパワー対処
(電源が入らない時)
5800円(税別)
ノーブート対処
(OSが起動しない時)
6800円(税別)
ノーディスク対処
(CD/DVD/USBを読み込まない)
4800円(税別)
エラーコード・メッセージ対処
(デバイス起動時に英語や数字が表示)
5800円(税別)
ネットワーク不良対処
(ネットに繋がらない、エラーメッセージが表示)
7800円(税別)
フリーズ・リブート対処
(デバイスが頻繁に固まる、再起動を繰り返す)
6800円(税別)
電源断対処
(デバイス使用時に電源が切れる、再起動してしまう)
5800円(税別)
サウンドエラー対処
(音が出ない、変な音が出る)
3800円(税別)
ムービーエラー対処
(動画が再生できない、ネット上の動画が再生できない)
3800円(税別)
ソフトウェア・アプリエラー対処
(ソフト・アプリが起動しない、固まる、終了する)
3800円(税別)
ソフトウェア・アプリ設定
(動画が再生できない、ネット上の動画が再生できない)
3800円(税別)
 ※こちらの料金表に記載のある内容はあくまで一例となります。
 その他の内容にも可能な限り対応致しますので、お気軽にご相談下さい。

ウィルス感染の疑いがある場合や除去をご希望の方はこちらの[アドウェア・ウィルス除去]ページより内容をご確認願います。




皆様からのたくさんのご注文お待ちしております。 TEL 019-681-1039 10:00~18:00【日・祝お休み】

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